Perguntas Frequentes

Como devolver um item, cancelar um pedido e outras perguntas comuns.

Informações sobre pedidos, dados pessoais e configurações da conta.

Saiba como funciona a garantia e como acionar a assistência técnica.

Dúvidas gerais

ATENÇÃO - Leia antes de ligar seu ROPO Glass 1 e 2

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Leia atentamente o manual antes da primeira utilização para garantir o funcionamento correto do equipamento.

Como funciona a garantia e assistência do Ropo Glass

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A garantia cobre defeitos de fabricação conforme prazo informado no momento da compra.

Como reiniciar o sistema Ropo Glass 1 e 2

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Pressione o botão de energia por alguns segundos até o equipamento reiniciar completamente.

Instalação da bateria do Ropo Glass 1 e 2

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Siga o manual para inserir a bateria no compartimento localizado na parte inferior do dispositivo.

MOP - Como utilizar o pano no ROPO Glass 1 e 2?

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Umedeça levemente o pano MOP e encaixe-o no suporte de limpeza antes de iniciar o ciclo de passar pano.

Onde encontro assistência em minha cidade?

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Entre em contato com o nosso suporte ao cliente para encontrar a autorizada mais próxima do seu CEP.

Prolongando a vida útil da bateria do Ropo Glass 1 e 2

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Para garantir maior durabilidade, mantenha o robô conectado à base de carregamento quando não estiver em uso.

Kit Refil, Peças de Reposição e Acessórios

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Você pode adquirir peças originais de reposição e acessórios em nossa loja oficial online.

Bem vindo à nossa sessão de dúvidas